Tags:

Events

Securitas Digital Business 4.0

Op donderdag 12 maart vanaf 9.00 uur bent u van harte uitgenodigd op Securitas Digital Business 4.0, dé ICT-inspiratiedag voor de publieke sector waar de nieuwste trends en ontwikkelingen in digitalisering aan bod komen.

Waarom mag u deze dag niet missen?

We zitten momenteel in een volgende golf van technologische innovaties en applicaties met gevolgen op macro-economisch en sociaal-maatschappelijk vlak. Belgische publieke organisaties en bedrijven hebben daarbij een cruciale rol omwille van hun uitgebreide bevoegdheden en de impact op het dagelijks leven, zowel privé als professioneel. Daarom gaan we u op 12 maart

  • een inspirerende inkijk geven in de allernieuwste technologische en ICT trends;
  • tonen hoe andere publieke organisaties deze uitdaging aanpakken en
    hun ROI verhogen;
  • in contact brengen met een 500-tal peers uit uw sector waar u ervaringen mee kunt delen;

Daarnaast is er de unieke entertainende DNA-show van "De Slimste Mens Ter Wereld"-winnaar Lieven Scheire over evoluties binnen de menselijke genetica.

Bekijk hier alvast het programma en schrijf u snel gratis in!

12-03-2020 - Securitas

Events

Infosecurity.be, Data & Cloud Expo 2020 - 18 & 19 maart 2020

Wilt u alles weten over de laatste digitale ontwikkelingen, innovaties en trends in ICT?
Breng dan een bezoek aan Infosecurity.be, Data & Cloud Expo op 18 & 19 maart 2020!


Securitas en Arcadiz zijn ook aanwezig tijdens het event, registreer voor gratis toegang.
Locatie: Brussels Expo
 

11-03-2020 - Securitas

Events

2Grips Workshop: XLA’s in de praktijk - 11 & 15 mei 2020

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen. Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie. De workshops worden geleid door één van onze senior ITSM-specialisten met jarenlange praktijkervaring op dit gebied.

Workshop: XLA’s in de praktijk

Steeds meer bedrijven erkennen de voordelen van het managen van de klantervaring: hogere inkomsten, lagere kosten en een sterkere loyaliteit van medewerkers en klanten. Ook op het gebied van Service Management verschuift de focus van SLA’s naar meer op klanttevredenheid gerichte doelstellingen. Onze IT-organisaties worden geconfronteerd met de vraag hoe relevant hun huidige SLA-metingen zijn voor het verbeteren van de customer satisfaction en service experience. Centraal binnen dit thema zijn XLA’s, wat staat voor Xperience Level Agreements. Hoewel de term wellicht bekend in de oren klinkt, roept het concept van XLA veel vragen op.

Maar wat is een XLA? Wat is het verschil met een SLA? Hoe maak je een XLA en hoe meten we dit?

In deze praktijkgerichte workshop delen we met u onze kennis en ervaring. Na een duidelijke definiëring van het concept XLA, bekijken we een mogelijk stappenplan voor het opstellen van XLA’s. Aan de hand van praktische voorbeelden zetten we u op weg naar het werken met XLA’s.

We delen onze bevindingen en geven tips, maar omdat we van interactie houden, bespreken we ook graag uw uitdagingen en oplossingen.

Wat kunt u verwachten van de workshops:

  • 2 uur sparren met experten en collega’s
  • Over actuele ITSM-thema’s
  • Praktisch en interactief
  • Met focus op uw organisatie en uw vragen
  • Volledig gratis

Voor wie is deze workshop bestemd?

Voor iedereen die bezig is of wil beginnen met implementeren van Xperience Level Agreements.

Kom mee doen of stuur iemand van uw team naar onze Service Management Workshops.

Deze workshops zijn gratis, compact (max. 2 uur) en makkelijk bereikbaar. Kom sparren met experten en collega’s in diverse Service Management workshops. Deelnemers worden aangemoedigd om hun eigen problematiek ter discussie te stellen.

Waar en wanneer

11 mei 2020 – Igluu Eindhoven, Nederland

15 mei 2020 – Officenter Vilvoorde, België

 De sessies gaan telkens door van 10 tot 12u.

11-03-2020 - 2Grips

Events

2Grips Workshop: Shi(f)t Happens - 24 & 26 maart 2020

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie. De workshops worden geleid door één van onze senior ITSM-specialisten met jarenlange praktijkervaring op dit gebied.

Workshop: Shi(f)t Happens

Shift left is een zeer actueel onderwerp in Service Management, vooral voor de servicedesk waar kostenreductie en klanttevredenheid hoog op de agenda staan. Door eindgebruikers/klanten toegang te geven tot oplossingen en hen te leiden naar bronnen waar zij zelf in staat zijn om in hun eigen tijd en naar behoefte de antwoorden op hun vragen te vinden, kunnen de administratieve werklast en de kosten aanzienlijk worden verminderd. Gedaan met het steeds opnieuw beantwoorden van dezelfde vragen of het afwikkelen van eenvoudige verrichtingen die klanten zelf kunnen afhandelen.

In deze workshop hebben we het over knowledge management, automation, self-service en chatbots. Omdat shift left een verandering van mensen, processen en technologie vereist, bespreken we mogelijke valkuilen en belangrijke succesfactoren. Omdat we van interactie houden, bent u natuurlijk van harte welkom om uw eigen kwesties mee te brengen.

Wat kunt u verwachten van de workshop:

  • 2 uur sparren met experten en collega’s
  • Over actuele ITSM-thema’s
  • Praktisch en interactief
  • Met focus op uw organisatie en uw vragen
  • Volledig gratis

Voor wie is deze workshop bestemd?

Als u het concept “shift links” binnen Service Management, en in het bijzonder voor de IT-servicedesk, wilt uitdiepen en in de praktijk wilt leren kennen, dan is deze workshop voor u de juiste keuze.

Voor deze workshop heeft u de keuze uit twee locaties: Officenter Vilvoorde of Igluu Eindhoven. 

Kom mee doen of stuur iemand van uw team naar onze Service Management Workshops.

Deze workshops zijn gratis, compact (max. 2 uur) en makkelijk bereikbaar. Kom sparren met experten en collega’s in diverse Service Management workshops. Deelnemers worden aangemoedigd om hun eigen problematiek ter discussie te stellen.

Waar en wanneer

24 maart 2020 – Officenter Vilvoorde, België

26 maart 2020 – Igluu Eindhoven, Nederland

De sessies gaan telkens door van 10 tot 12u.

11-03-2020 - 2Grips

Events

Dell Technologies World 2020 - 4-7 mei 2020

Sluit u aan bij meer dan 15.000 innovators & experts op de Dell Technologies World 2020 conferentie. Deel er kennis en best practices die u voorbereiden op de uitdagingen en kansen van het komende datadecennium. Dell Technologies World is uw one-stop-shop om te leren. Dit en nog veel meer kunt u verwachten op Dell Technologies World:

  • Praktische labs
  • Meer dan 500 breakout-sessies
  • Meet the experts bar
  • Gratis certificeringen

Come for the technology. Stay for the fun.
4-7 Mei 2020 The Venetian, Las Vegas

Meer informatie of Registreer nu

11-03-2020 - Dell Technologies

Events

MUNICIPALIA 2020 - 14 - 15 februari 2020

Securitas neemt dit jaar opnieuw deel aan het "Salon des Mandataires" in Wex – Marche-en-Famenne op 14 & 15 februari 2020

Kom de nieuwste ontwikkelingen op gebied van technologie in veiligheid ontdekken!

Onze specialisten staan klaar om al uw vragen te beantwoorden! 

Voor meer informatie, ga naar: www.municipalia.be

13-02-2020 - Securitas

Events

LCL North Sea Regatta 2020 - 18 juni 2020

Het is weer de tijd van het jaar. Terwijl we met vreugde terugkijken op onze North Sea Regatta 2019, zijn we volop bezig met het plannen van de 2020-editie. Op 18 juni 2020 organiseren we de vierde editie van dit geweldige evenement. En we willen graag dat je hier deel van uitmaakt. Net als voorgaande jaren kunt u deelnemen door een zeiljacht te reserveren. Geen zeilervaring vereist.

Boven alles is dit evenement een geweldige netwerkmogelijkheid boordevol plezier, uitdaging, drankjes en lekker eten. Absoluut een evenement om te onthouden!
Hebt u interesse om deel te nemen aan de LCL North Sea Regatta 2020? Neem contact op met Camille Quatre-Coeurs: 0032 2 416 27 42

11-02-2020 - LCL

Events

2Grips Next Generation Customer Experience - 11 februari 2020

Steeds meer bedrijven erkennen de voordelen van het managen van de klantervaring: hogere inkomsten, lagere kosten en een sterkere loyaliteit van medewerkers en klanten. Ook op het gebied van Service Management verschuift de focus van SLA’s naar meer op klanttevredenheid gerichte doelstellingen. Onze IT-organisaties worden geconfronteerd met de vraag hoe relevant hun huidige SLA-metingen zijn voor het verbeteren van de customer satisfaction en service experience. Maar wat is een XLA, waar moeten we op letten en hoe meten we de Customer Experience?

2Grips nodigt u graag uit voor deze boeiende namiddag in samenwerking met Riverbed en Giarte. Registreer vandaag en kom alles te weten over de Next Generation Customer Experience.

Bekijk het volledige programma

11 februari 2020
Van Der Valk Hotel, Luitenant Lippenslaan 66, 2140 Antwerpen

11-02-2020 - 2Grips

Events

AFTER NetApp INSIGHT - 18 februari 2020 

Change your world with data.

Hear from experts on how to fuel data-driven innovation on the world’s biggest clouds. Learn how industry leaders modernize IT. Engage in immersive technical sessions and dive into the technology that drives your business forward.

Learn, have fun, and connect with the best during AFTER NetApp INSIGHT.

Who should attend AFTER NetApp INSIGHT?
AFTER NetApp INSIGHT is one of our local events designed for NetApp partners and customers who couldn't attend NetApp Insight. Join us and learn how you can build your data fabric in a multicloud world.

Places are limited so register now!

Agenda*

12.00: Lunch

13.00: Introduction

13.30: Your clouds. One experience.

14.15: Simplify and automate your business

15.00: Break

15.15: Explore the data management capabilities of ONTAP

16.00: Optimize your workload placement and IT spend

16.45: Closing and drinks

* Agenda subject to change

Location: 

Van der Valk Hotel Mechelen

Rode-Kruisplein 1-4

2800 Mechelen

30-01-2020 - NetApp

Door verder te surfen op deze website van Securitas NV, gaat u akkoord met onze cookie-policy. Meer informatie vind u in onzePrivacy Statement