2Grips Service Management Workshops

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.

Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

Workshop: “Hoe kies ik een ITSM/ESM oplossing”

16 november 2021 – Online sessie (Nederlands)

18 november 2021 – Online sessie (Nederlands)

Er zijn tientallen service management software aanbieders, maar wat is de meest geschikte Service Management oplossing voor uw organisatie? Een verkeerde keuze of slechte implementatie kan verstrekkende gevolgen hebben!

In deze workshop delen we met u onze kennis van de markt en onze jarenlange ervaring met het implementeren van diverse ITSM/ESM-tools. We richten ons niet alleen op functionaliteiten en features, maar ook op uw IT maturiteit, de strategische richting van uw organisatie en de total cost of ownership. U krijgt tips en aandachtspunten van professionals die dagelijks betrokken zijn bij Service Management-oplossingen. Omdat we van interactie houden, bespreken we graag uw uitdagingen en top of mind oplossingen.

Voor wie is deze workshop bestemd?

Een aanrader voor iedereen die de implementatie van een nieuwe Service Management oplossing overweegt.

U heeft de keuze uit 2 data: 16 of 18 november. Beide sessies vinden online plaats van 10u tot 12u.

Schrijf u in voor deze workshop vóór 16 november 2021.

• 2 uur sparren met experten en collega’s
• Over actuele ITSM-thema’s
• Practisch en interactief
• Met focus op uw organisatie en uw vragen
• Volledig gratis

Het brandweercongres is een congres voor iedereen.

Ben je brandweer, onderofficier, officier, administratief medewerker? Ontmoet je collega's op een dag waar we de brandweer vieren.

g-company zal als ICT partner aanwezig zijn op dit event. Breng hen een bezoekje op stand 22, deel jouw IT-uitdaging en maak kans op een Acer Chromebook!

g-company gelooft dat de perfecte IT-infrastructuur is opgebouwd uit webservices met alles in de cloud, verbonden via open standaarden. Zij hebben een ruime ervaring in de publieke sector en hebben al meerdere brandweerzones in hun kracht gezet met moderne technologie.

WELKOM OP MUNICIPALIA - DE VAKBEURS VOOR AMBTENAREN

• Een beurs waar vertegenwoordigers van lokale overheden kunnen bijdragen tot het welzijn van de burgers door hun investeringen te bevorderen via de ontdekking van kwaliteitsproducten en -diensten
• Een uitzonderlij event die Waalse bedrijven de kans biedt hun knowhow voor te stellen en alle ambtenaren van de gemeenten, provincies, intercommunales, verenigingen, autonome overheden en andere openbare instellingen te ontmoeten
• Een plaats waar de verschillende actoren van het Waalse lokale leven die soortgelijke functies vervullen maar zelden de kans krijgen om hun ervaring te delen, elkaar kunnen ontmoeten en informatie kunnen uitwisselen

Kom naar onze stand en praat met onze partners Awingu, HPE & HPE Aruba over uw projecten. 

Arcadiz would like to invite you to our offices in Leuven for our first post-pandemic physical event!

Join us on Thursday, the 30th of September for an afternoon filled with new live demos, extended networking opportunities amongst peers and business partners during an excellent walking dinner!

Agenda

15h00 - 17h00  Drinks, snack and live interactive demos
17h00 - 18h00  Speech and reception with fingerfood
Starting 18h00  Walking dinner and networking event

We hope to see you soon!

Awingu voor lokale overheden & ziekenhuizen

Voor steden, gemeenten en OCMW's wordt mobiel werken steeds belangrijker. Veel steden en gemeenten zijn echter gebonden aan enerzijds strenge veiligheidsmaatregelen en anderzijds beperkingen van oudere software of infrastructuur.

Als het gaat om het mogelijk maken van werken op afstand, zien we vaak dat steden en gemeenten worstelen met

• Het gebruik van verouderde software
• Mobiliteit van de leden van de raad van bestuur
• Gegevensbeveiliging en GDPR
• Beveiligde toegang voor externe aannemers
• Budgettaire beperkingen

Awingu voor ziekenhuizen

De gezondheidszorgsector staat voor veel uitdagingen als het gaat om veilig werken op elk moment en op elk apparaat. Voor ziekenhuizen, verpleeghuizen en privépraktijken is het vaak moeilijk om een goede patiëntenzorg te garanderen en tegelijk de productiviteit te verhogen en de kosten te drukken.

Ontdek hoe ziekenhuizen en zorginstellingen over de hele wereld - ook in België - Awingu gebruiken:

• Artsen altijd, overal en vanaf elk apparaat toegang geven tot medische documenten of applicaties
• Hun digitale transformatie op een kosteneffectieve manier te stimuleren
• De IT-afdeling een oplossing te bieden die niet alleen gemakkelijk te installeren en te beheren is, maar ook gewoon werkt, wat resulteert in aanzienlijk minder support tickets dan andere oplossingen
• Zorg voor zeer veilig thuiswerken en werken op afstand

Op het progamma (Franstalig)

Dennis Van Haute - Sales Director, Awingu

Antonio Miraglia - Sales Business Development Manager, Security Technology

Diego Petrosino - Senior Business Consultant, Security Technology

Waar liggen leidinggevenden wakker van in snel veranderende tijden? 

• Is de data in mijn bedrijf voldoende gestructureerd en flexibel om te groeien?
• Wie in mijn bedrijf houdt zich bezig met mijn dataset?
• Ben ik nog mee met de laatste nieuwe technologieën?
• En natuurlijk… is al deze data wel veilig? 

Tijdens een webinar op 14 oktober om 11u30 leggen we je graag, samen met onze partner NetApp, uit hoe we zorgen voor beveiliging en beheer van je data, zodat jij kan zorgen voor je business. We lichten je dan graag in detail onze methodologie toe.

Op het programma

11u30: Rolf Van Mechelen (Securitas) / Rein Dreesen (Netapp)

11u50: Q&A
 

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen. Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

Workshop: “Developing a Self-Service Strategy”

• 14 september 2021 – Online sessie (Nederlands)
• 16 september 2021 – Vilvoorde (Nederlands)

De overgrote meerderheid van de huidige generatie werknemers, wil, geïnspireerd door zijn ervaringen als consument, zijn support vragen en problemen liever zelf oplossen dan de telefoon op te moeten nemen of een e-mail te moeten sturen. Een self-service portaal lijkt de perfecte oplossing. Maar denk goed na voor u begint, want een slecht beheerde self-service is schadelijker dan de klant deze optie helemaal niet te geven.

Tijdens deze workshop geven we u tips en advies over hoe u een self-service initiatief start en hoe u de mix van technologie, kennismanagement en customer service beheert rekening houdend met de menselijke factor. Van strategie tot ontwerp en adoptie tot continue verbetering en blije klanten.

Voor wie is deze workshop bestemd?

Een aanrader voor iedereen die betrokken is of wil starten met self-service initiatieven.

U heeft de keuze uit 2 data: 14 september (online sessie) of 16 september (Officenter Brussel). Beide sessies vinden plaats van 10u tot 12u.

Schrijf u in voor deze workshop vóór 13 september 2021.

• 2 uur sparren met experten en collega’s
• Over actuele ITSM-thema’s
• Practisch en interactief
• Met focus op uw organisatie en uw vragen
• Volledig gratis

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops voor iedereen die wil deelnemen. Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

⠀

Workshop: Software Asset Management en Licentiebeheer

Laat de woorden ”licentiecontracten” en “software audit” vallen en menig IT manager of CIO zal eens diep zuchten. En dit ondanks het besef dat een proactieve aanpak zorgt voor een sterkere onderhandelingspositie en vooral veel geld, maar ook onnodige frustratie en stress bespaart. Een goede organisatie rond Software Asset Management (SAM) blijft een grote uitdaging voor de meeste bedrijven.

In deze workshop in samenwerking met Ronny Brumagne van Asist, bespreken we 5 gouden tips om binnen elke organisatie de juiste aanzet te geven tot een haalbaar en efficiënt Software Asset Management beleid zonder dat het onmiddellijk veel geld of effort kost. Kleine ingrepen, interessante inzichten en ervaring die gedeeld worden op basis van 10 jaar praktische ervaring in dit domein.

Over de spreker:

Ronny Brumagne van het bedrijf Asist is één van de Belgische pioniers en voorlopers in SAM/ITSM. Hij verdiende zijn sporen in deze disciplines door heel wat Belgische bedrijven te helpen tijdens de vernieuwing van licentiecontracten of als ondersteuning bij een Software Audit.

Waar en wanneer

• Dinsdag 20 april 2021, 10-12u (online sessie Nederlands)
• Vrijdag 23 april 2021, 10-12u (online sessie Engels)

Voor wie is deze workshop bestemd?

Een aanrader voor iedereen die betrokken is bij of wil beginnen met Software Asset Management initiatieven.

Voor deze sessie kiest u uit twee data: 20 (Nederlands) en 23 april (Engels), telkens van 10 tot 12u.

Registreer gratis voor de workshop ‘Software Asset Management en Licentiebeheer’ voor 20 april 2021. 

Kom sparren met experten en collega’s in diverse Service Management workshops. Deelnemers worden aangemoedigd om hun eigen problematiek ter discussie te stellen.Deze workshops zijn gratis, compact (max. 2 uur) en coronaproof, want online.

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.

Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

Workshop: “Alles wat u moet weten over Service Improvement Planning”

Online workshop 2 maart (Nederlands) of 5 maart (Engels)

Kunt u zich de chaos voorstellen die zou ontstaan als iedereen zijn eigen verbeterideeën zou invoeren zonder een eenduidige en heldere strategie? De situatie zou dan lijken op het verkeer in een grote stad zonder verkeersborden.

Het onderwerp van deze eerste workshop van 2021 is ongetwijfeld herkenbaar voor veel professionals in Service Management. Tijdens deze workshop gaan we in op diverse aspecten van Service Improvement Planning en hoe u dit in de praktijk kunt aanpakken. We delen onze ervaringen en geven u tips, maar omdat we van interactie houden, gaan we ook graag met u in gesprek over uw uitdagingen en oplossingen.

Voor wie is deze workshop bestemd?

Deze workshop is een aanrader voor iedereen die betrokken is bij of wil beginnen met service improvement initiatieven.

Voor deze workshop heeft u de keuze uit twee sessies: Dinsdag 2 maart(Nederlands) en vrijdag 5 maart (Engels). De sessies gaan telkens door van 10 tot 12u.

Registreer gratis voor deze workshop voor 2 maart 2021.

• 2 uur sparren met experten en collega’s
• Over actuele ITSM-thema’s
• Practisch en interactief
• Met focus op uw organisatie en uw vragen
• Volledig gratis