Een decennium van verandering met 2020 en 2021 als cruciale scharnierjaren

De wereld veranderde de voorbije 10 jaar nog nooit zo snel. Dankzij Metcalfe, Gilder en Moore weten we ook al dat de komende 10 jaar terug exponentieel zullen evolueren. En nu zitten we op een cruciaal scharnierpunt. Verandering gaat echter gepaard met onzekerheid, maar ook met nieuwe kansen. Kansen die vooral mogelijk gemaakt worden door nieuwe technologieën en modellen.

Het is ondertussen ook duidelijk dat bedrijven zich nu meer dan ooit moeten klaar maken voor die verandering en transformatie. Hierbij kan men veel leren uit het voorbije decenium.

Hoe technologie evolueerde in de jaren 2010

De jaren 2010 waren een decennium van zeer grote innovatie, grotendeels geleid door de overgang naar mobiel en de opkomst van data. Dit versnelde de groei van AI, e-commerce, sociale media en biotechnologie. En dit alles had een impact op onze manier van leven, wonen of samenwerken. Denk maar aan

1. Mobiele netwerken gaan van 3G naar 4G
2. Social Media bracht ons leven online
3. Het begin van de Genomics en de Precision Medicine
4. Elektrische voertuigen (EV’s) werden concurrerend met verbrandingsmotor voertuigen
5. AI en Big Data namen toe
6. Gegevensopslag verplaatste naar de cloud

En dan kwam 2020

De impact van Corona op de maatschappij, het economisch gebeuren, de consumenten en de manier van samenwerken was zeer disruptief. Remote en thuis werken werd de nieuwe norm en bedrijven moesten versneld digitaliseren. Nieuwe tendensen zoals “Internet of behaviour”, “total experience” maar ook verhoogde cybercriminaliteit e.d. kwamen naar boven.

Wat houdt de toekomst in? Een Decennium van disruptie?

Twee belangrijke technologische evoluties zullen de komende jaren nog meer voor fundamentele veranderingen zorgen; gegevensverwerking die alsmaar korter wordt en AI-algoritmen die elk jaar verbeteren. Zij zullen ervoor zorgen dat nieuwe technologieën tot bloei komen, waaronder autonome voertuigen, conversatie-AI, het globale en contextuele internet der dingen, 5G-verbindingen en apparaten, augmented en virtuele realiteit,…

De volgende 10 weken zullen we daarom de brug maken tussen verleden en toekomst en daarbij de verschillende technologieën en trends in een concreet daglicht zetten. Door de als maar sneller evoluerende technologie, komen er een hele reeks nieuwe toepassingen op ons af. Want, wat zal de impact zijn van onderstaande trends op onze manier van werken? Of hoe zal de technologie bijdragen tot een andere wereld?

1. 5G wordt de nieuwe draadloze standaard
2. De Cloud beweegt zich naar de Edge
3. Vervoer gaat elektrisch, autonoom en gedeeld
4. Robotica betreedt nieuwe industrieën
5. Omnichannel-commerce: vervagen van grenzen tussen e-commerce en traditionele commerce
6. Internet of behaviour
7. De gezondheidszorg gaat digitaal: AI-diagnoses en telegeneeskunde
8. Genomics: het potentieel om de voorheen ongeneeslijke ziektes te genezen

Zo is er bijvoorbeeld het Internet of Behaviors. Dat ontstaan is door een combinatie van bestaande technologie (gezichtsherkenning, tracking en tracing),… en het unieke gedrag van het individu (koopgedrag, ideologieën,…). Dit alles samenbrengen in predicatieve modellen kan veel veranderen. Maar daar komt dan weer een hele privacy wetgeving bij kijken…

Materiaal genoeg dus om de volgende 10 weken over geïnspireerd te worden. En vooral om op onze online ICT-Inspiratiedag grondig te belichten!

Ben jij er ook bij op 11 maart?

2Grips, specialist in Service Management, nodigt je van harte uit voor de komende Freshservice ITSM Meetup Benelux. Dit online event vindt plaats op donderdag 10 december. 

Deze ITSM Meetup is een initiatief van Freshservice en biedt vrijblijvend de kans om specialisten te ontmoeten en inspiratie op te doen samen met Freshservice partners en product experts. Ook 2Grips verzorgt één van de break-out sessies. 

Tijdens virtuele rondetafelgesprekken met IT-professionals en ITSM experts kijken we naar de toekomst van Service Management:

• Hoe ga je om met de verschuiving van ITSM naar ESM? 
• Wat met Shift Left en de toenemende aandacht voor customer experience? 
• Welke vaardigheden en tools zijn nodig om de ontwikkelingen bij te houden? 
• Hoe maak je van de huidige omstandigheden een opportuniteit? 
• Hoe vergroot je de betrokkenheid van je medewerkers?

Wens je één of meerdere online sessies bij te wonen? Dankzij 2Grips registreer je gratis voor dit even via deze link.

Wij kijken er naar uit je daar te ontmoeten. Heb je in tussentijd nog vragen over Freshservice of andere service management onderwerpen? Neem dan zeker een kijkje op onze website of neem direct contact op. 

Over Freshservice:

Freshservice is een verfrissend gebruiksvriendelijk en eenvoudig te configureren Service Management platform en IT-servicedeskoplossing in de cloud. Het is de snelst groeiende ITSM tool in het Magic Quadrant van Gartner in 2020. Deze op ITIL-gebaseerde servicedesksoftware heeft alles wat u nodig heeft voor proactief IT-servicemanagement zonder al te veel kosten en complicaties. Met Freshservice wordt ITSM eenvoudig dankzij een intuïtieve en intelligente oplossing voor servicemanagement.

Om aan alle beschikbaarheidseisen te kunnen voldoen, hebben bedrijven vandaag nood aan moderne data protection oplossingen die ook nog eens kostenefficiënt zijn.

Ontdek tijdens een technische update op donderdag 3 december om 14u meer over data backup & recovery en de risico's rond data. Bovendien krijg je een preview van de gloednieuwe functionaliteiten van Veeam Backup & Replication v11.

Op het programma:

• Archive Tier: hoe kostenefficiënt data opslagen in een archief
   
• Instant database recovery: hoe je database in no-time terug online brengen 
   
• NAS instant recovery: hoe je systemen snel terug live brengen bij uitval
   
• Linux immutable repository: hoe je organisatie beschermen tegen cryptolockers, hackers en andere cybercriminaliteit
   
• Hoe je datacenter opbouwen? Een krachtige samenwerking tussen HPE en Veeam
   
• Q&A