De afgelopen 15 jaar is cloud-technologie aanzienlijk geëvolueerd, waarbij er een shift is van de oude in-house IT-bedrijfsservices, naar een cloudgestuurde wendbare werkplek. In 2010 werd meer dan 90% van de gegevens op lokale servers bewaard. Tegen 2019 zou de publieke cloud-opslag naar verwachting ongeveer 30% van dit aandeel overnemen.

Er zijn belangrijke drivers en opportuniteiten om de cloud aanpak van jouw organisatie goed te bekijken. 

De vaakst voorkomende redenen om cloud te implementeren zijn:

• Evolutie naar Edge computing
• Capaciteitsplanning
• Vermindering van de infrastructuurkosten
• Nieuwe functionaliteiten
• Disaster recovery strategie
• Automatisch beheer van meerdere private, publieke en hybride cloudomgevingen
• Industrie-geoptimaliseerde cloudapplicaties
• Blijvende groei in aanbod business Multi- en Hybride cloud applicaties en omgevingen
   

Beperkingen waarmee rekening gehouden moet worden:

• Kostencontrole
• Beveiligings- en privacybelangen
• Juridische en regelgevingskwesties
• Migratie uit oude systemen
• Cloudaanbieders blijven grote, gecentraliseerde entiteiten 

Kansen:

• Het creëren van nieuwe bedrijfsmodellen
• Klanttevredenheid
• Cloud integrators

Wil je eens sparren met een van onze cloud specialisten? Neem gerust contact op of neem een kijkje bij onze cloud-oplossingen.

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.

Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

Virtual Global Conference: Refresh2020

2Grips nodigt u met veel plezier uit voor Refresh2020: dé wereldwijde gebruikersconferentie van hun partner Freshworks. Omdat uw veiligheid het allerbelangrijkste is, bezoekt u de Freshworks community virtueel en luistert en kijkt u online naar de vele inspirerende influencers, spraakmakende opinieleiders en tevreden klanten.

Online conference 28 oktober 2020 vanaf 9u CET
 

Een track op maat van u interesse

Freshworks voorziet diverse tracks rond een waaier van onderwerpen. Zo is er ook de IT Service Management track met o.a. sessies over Enterprise Service Management, Self-service en artificiële inteligentie, nieuwe Freshservice mogelijkheden, en nog veel meer… Alle deelnemers krijgen gedurende een periode exclusieve toegang tot meer dan 100 keynotes, breakout sessies, productvoorstellingen, klantenstories en opleidingen.
Wat moet dit kosten? Geen nood, registreer je via deze link en je deelname is gratis. Mis deze kans om bij te leren niet.

Hackers gaan alsmaar inventiever te werk. De technieken die ze gebruiken om organisaties aan te vallen worden steeds ook innovatiever. In onze vorige blog bespraken we de impact van Covid-19 op cyber security en enkele recente cijfers. In deze blog geven we je een stappenplan mee om je organisatie maximaal te beschermen tegen cyberaanvallen.

Stap 1: Breng de huidige digitale beveiliging van je organisatie in kaart

Ga na hoe goed je organisatie vandaag al beveiligd is:

• Medewerkers werken meer dan ooit vanop verschillende plekken en toestellen. Zijn deze toestellen voldoende beveiligd?
• Zijn ook de smartphones van je medewerkers voldoende beschermd?
• Is er een wachtwoordbeleid binnen je bedrijf?
• Maak je regelmatig backups van belangrijke bestanden?
• Worden deze backups op een veilige plaats bewaard?
• Zijn je medewerkers ook mee? Weten ze wat ze moeten doen in geval van een cyber incident?
   

Stap 2: Ga na wat de gevolgen zijn van een hacking voor je organisatie

Analyseer wat de mogelijke gevolgen zijn van een aanval voor de continuïteit van je organisatie. Wat gebeurt er als je server of website down is? Wat als je belangrijke data verliest? Als je geen toegang meer hebt tot je programma’s of systemen? Heeft dit invloed op je productie capaciteit ?

Dit kan allemaal een enorme impact hebben op je omzet, je medewerkers, je klanten, je imago,… Ga na waar de huidige risicofactoren liggen en stel prioriteiten op.

Stap 3: Maak een plan van aanpak

Op basis van deze risicofactoren maak je een actieplan op. Welke beveiliging heb je nodig of waar is er momenteel ruimte voor optimalisatie in de bestaande beveiliging? (netwerk, server, cloud, toestellen van medewerkers,…) Je stelt acties op en zet er timings tegenover. Stel een team samen dat hierrond werkt en bekijk welke externe hulp je kan inschakelen.

Zorg er ook voor dat je een duidelijk proces hebt in geval van een cyber incident en dat het voor elke medewerker duidelijk is wie gecontacteerd dient te worden en wat er gedaan moet worden. Stel zowel een intern als extern communicatieplan op want op het moment van een cyber incident moet je snel kunnen schakelen.

Stap 4: Werk een security beleid uit

Stel een dusdanig security beleid op dat er voor zorgt dat:

• alle hardware en software beveiligingsoplossingen steeds up-to-date zijn,
• je disaster recovery plan geregeld gecontroleerd wordt,
• je interne security medewerkers kunnen rekenen op externe specialisten om samen de juiste acties te kunnen nemen.

Creëer bewustzijn bij je medewerkers. Train je medewerkers zodat ze veiliger omgaan met de data, systemen en toestellen van je organisatie. Toon hen hoe ze verdachte e-mails, links en andere berichten kunnen herkennen en rapporteren. Maak hen duidelijk welke software of applicaties ze beter niet downloaden op hun toestellen. Communiceer wat ze moeten doen in geval van een cyber incident.

Wil je hierover eens sparren met een van onze security specialisten? Contacteer ons

#ThinkB4UClick

Securitas ondersteunt volledig mee de campagne ‘Think Before U Click' , het officiële motto dit jaar van de Europese Unie ECSM 2020 rond security. De belangrijkste thema’s dit jaar zijn de 'Digitale Vaardigheden' en 'Cyber Scams'. Twee uitdagingen waar Securitas bedrijven en organisaties mee kan helpen.

Covid-19 en impact op cybersecurity

Digitale veiligheid belangrijker dan ooit

Dat Covid-19 de wereld voor goed heeft veranderd, dat stelt niemand nog in vraag. Nog nooit werd er zoveel van thuis gewerkt of waren er zoveel digitale meetings en evenementen. Onze manier van werken is daardoor ondertussen volledig aangepast: bedrijven en organisaties evolueren “all the way” naar maximaal digitaal. Dit brengt voor organisaties een aantal grote uitdagingen met zich mee. Hoe garandeer je bijvoorbeeld de digitale veiligheid op alle thuisnetwerken van medewerkers? En hoe voorkom je cyber aanvallen via deze remote manier van werken?

Hierdoor is het eens zo belangrijk dat we ons bewust zijn van onze e-privacy en dat we de nodige digitale skills bezitten om hier op een gezonde manier mee om te gaan.

Stijgende statistieken

Aan het begin van de Covid-19 crisis ging het aantal cyber aanvallen direct fors de lucht in. Mensen hadden nood aan extra informatie en interacties via digitale communicatie. En daar maakten cybercriminelen juist gretig misbruik van. Lees enkele voorbeelden hiervan in onze vorige blog.

Ondertussen zijn we weer enkele inzichten en statistieken rijker wat betreft cyber security:

• Covid-19 wordt nu al gezien als de grootste bedreiging ooit voor cyber security
• Ransomware was het meest voorkomende beveiligingsprobleem waar bedrijven in 2020 mee kampten
• Ryuk, Sodinokibi en Maze waren de drie ransomware varianten die in 2020 de meeste problemen veroorzaakten
• Email phishing attacks zijn de meest voorkomende aanvallen sinds het thuiswerken
• 75% van de cyberaanvallen start via email
• De meeste cyber attacks kwamen voor in de gezondheidszorg en de financiële sector
• 43% van de data inbreuken zijn cloud based web applications
• 68% of van de leidinggevenden geeft aan dat cybersecurity risico’s stijgen

Nood aan betere digitale veiligheid

Bovenstaande statistieken tonen aan dat organisaties momenteel nog meer genoodzaakt zijn om nieuwe Tech security oplossingen te vinden om  zo de bedrijfscontinuïteit en bedrijfsassets goed te kunnen beschermen. De voorbeelden rond de impact van gelekte of beschadigde bedrijfsdata, ontoegankelijke netwerken en technisch werkloze medewerkers is een actuele nachtmerrie voor elke organisatie.

Volg de komende weken meer nieuws rond cyber security.

Het VITO-raamcontract voor “AANKOOP OF HUUR VAN ICT-APPARATUUR (Hardware & Software) VOOR EEN DATACENTER MET BIJHORENDE DIENSTEN” wordt met 1 jaar verlengd en heeft nu een nieuwe einde termijn van 21 november 2021. Dat bevestigt VITO, het Vlaams Instituut voor Technologisch Onderzoek, dat in 2016 met Securitas de “Datacenter” raamovereenkomst afsloot.

Over de afgelopen vier jaar is het raamcontract enorm gegroeid. Het aanbod en type partners evolueerden mee en heel wat publieke organisaties bestelden reeds via het contract.

Er zijn gemiddeld 400 bestellingen per jaar en de meerderheid van de organisaties blijft bestellen, met een hoge tevredenheidsgraad. Om deze elan verder te zetten, zal Securitas de komende periode actief verder inzetten in de opbouw van ICT value propositions en een gedege managed services methodiek.

De focus ligt hierbij op het helpen digitaliseren van publieke organisaties, dataverrijking en managed services. Op deze manier wil Securitas de meerwaarde naar de publieke sector nog verhogen en een echte enabler zijn bij het uitzetten van de beleidslijnen.

2Grips organiseert regelmatig compacte, interactieve en praktische (IT) Service Management workshops op verschillende locaties in België en Nederland voor iedereen die wil deelnemen.

Deze ITSM-workshops hebben betrekking op actuele onderwerpen, veelvoorkomende knelpunten en veelgestelde vragen. Het doel is om ideeën te genereren, te zorgen voor takeaways en quick wins voor de deelnemers om waar mogelijk te gebruiken binnen uw bedrijf of organisatie.

Workshop: How to start with Enterprise Service Management?

Online workshop 27 oktober (Nederlands) of 30 oktober (Engels)

Enterprise Service Management (ESM) is de toepassing van Service Management principes die bekend zijn vanuit de IT, zoals requests, knowledge management, self-service,… maar in andere afdelingen van een organisatie met de intentie om de service van die afdelingen naar hun klanten te optimaliseren. Maar hoe begint u hiermee?

Tijdens deze workshop bespreken we een aantal aspecten van ESM en hoe dit in de praktijk aan te pakken. We delen onze ervaringen en geven u tips, maar omdat we van interactie houden, bespreken we ook graag uw uitdagingen en oplossingen.

Voor wie is deze workshop bestemd?

Vrijwel alle afdelingen kunnen gebruik maken van ESM zoals HR, facilities, administratie…

Voor deze workshop heeft u de keuze uit twee sessies: Dinsdag 27/10 (Nederlands) en vrijdag 30/10 (Engels). De sessies gaan telkens door van 10 tot 12u.

Registreer gratis voor de workshop ‘How to start with Enterprise Service Management’ voor 26 oktober 2020.

• 2 uur sparren met experten en collega’s
• Over actuele ITSM-thema’s
• Practisch en interactief
• Met focus op uw organisatie en uw vragen
• Volledig gratis

Are you in the process of migrating to AWS? 
Do you use AWS Transit Gateway or VPC Ingress Routing?
Would you like to learn best practices for designing a secure cloud deployment? 

Join our Check Point and AWS joint webinar on Sept 10 to learn about:

• AWS infrastructure capabilities
• Using the Check Point cloud security blueprint to design secure cloud architectures
• How CloudGuard cloud security solutions can help AWS customers meet their shared responsibility requirements.

We will also have surprise announcements and offers during the webinar!
(Even if you can't make this webinar live, sign up and we'll send you the recording afterwards!)

Webinar Details:

Check Point Best Practices for a Secure Migration to AWS
Date: Thursday, Sept 10, 2020
Time:

• 3:00 PM UK/Ireland
• 4:00 PM Central European Summer Time
• 5:00 PM Eastern European Summer Time

De menselijke factor wordt vaak vergeten in transitieprojecten op het vlak van Service Management en tooling. Zonder rekening te houden met de adoptie-aspecten hebben dergelijke projecten echter vaak weinig kans op succes en al helemaal niet op het creëren van een stabiele omgeving voor een duurzame nieuwe manier van werken.

Tijdens deze workshop bespreken we hoe we op een praktische manier rekening kunnen houden met deze menselijke factor. Omdat we van interactie houden, bespreken we graag uw uitdagingen en delen we onze ervaringen.

Voor deze workshop heeft u de keuze uit twee online sessies: Dinsdag 22/9 (Nederlands) en donderdag 25/9 (Engels). De sessies gaan telkens door van 10 tot 12u.

Voor wie is deze workshop bestemd?

Voor iedereen die betrokken is bij transitieprojecten op het vlak van Service Management en tooling.

Registreer gratis voor de workshop ‘The Human Factor in Service Management’ voor 21 september 2020. 

Deze interactieve workshop is gratis en compact (max. 2 uur). Kom sparren met experten en collega’s in diverse Service Management workshops. Deelnemers worden aangemoedigd om hun eigen problematiek ter discussie te stellen.

• 2 uur sparren met experten en collega’s
• Over actuele ITSM-thema’s
• Praktisch en interactief
• Met focus op uw organisatie en uw vragen
• Volledig gratis

Enkele weken geleden deden we een survey over de impact van COVID-19 bij beleidsmakers binnen de ICT/Technology wereld. In dit artikel bespreken we enkele interessante resultaten uit deze survey.

Impact op het ICT budget

61% geeft aan dat het budget niet gestegen is, 11% weet het niet en 29% antwoordde ja op deze vraag. Door financiële tegenslagen en een onzekere toekomst is het logisch dat veel organisaties op dit moment hun budgetten niet verhogen.

Opvallend is dat bijna een derde het budget wel ziet stijgen. Dit geeft aan dat organisaties beseffen hoe essentieel ICT momenteel is om hun organisatie draaiende te houden en optimaal remote te kunnen blijven werken. Denk bijvoorbeeld aan de stijging van meer dan 300% van malware en hacking sinds de start van de COVID-19 periode.

Mogelijk zijn sommige organisaties zich ook bewust van het feit dat er een inhaalbeweging moet gemaakt worden om te kunnen blijven functioneren in deze digitale tijd. Home en remote working zijn immers het nieuwe normaal.

Organisatie voldoende gedigitaliseerd?

86% geeft aan dat ze voldoende gedigitaliseerd waren en slechts 14% nog niet. Dit toont aan dat in veel organisaties de technieken klaar stonden, maar in veel gevallen de mensen of de organisaties nog niet klaar waren voor de nieuwe manier van werken.

De hele COVID-19 crisis heeft er dus voor gezorgd dat we momenteel in een stroomversnelling de reeds bestaande mogelijkheden van ICT aan het benutten zijn. Nu dat veel organisaties ook de grote voordelen van de nieuwe manier van werken ervaren, zal deze shift alleen nog maar sneller evolueren en zal de vraag naar oplossingen om dit te kunnen faciliteren toenemen.

Manier van werken aanpassen in de toekomst

93% van de respondenten stelt dat hun manier van werken voor een aantal zaken permanent zal worden aangepast. Er zijn dan ook veel voordelen aan de nieuwe manier van werken, bijvoorbeeld:

• Efficiënter werken door meer focus, minder afleiding en minder reistijd
• Minder luchtvervuiling door afname van het zakelijk vliegverkeer
• Minder filevorming op de wegen
• Verbeterde work-life balance
• Mogelijkheid om sneller met elkaar in contact te komen door video-conferenties

Anderzijds zijn er wel heel wat uitdagingen om in de gaten te houden. Zo geeft 25% van de respondenten aan dat er binnen het team onvoldoende kennis is van de tools. Andere aandachtspunten zijn bijvoorbeeld de deconnectie van medewerkers, nood aan nieuw leiderschap, optimale interne informatie- en communicatiestromen en wendbaarheid en flexibiliteit van de organisatie.

Mobility all the way

71% zet nu meer in op remote office working en wil dat liefst ook volledig beveiligd. Meer nog: bij 75% heeft de awareness rond cyber security aan belang gewonnen. Dit wil zeggen dat er een sterke behoefte is aan direct toepasbare oplossingen en modellen om remote office working goed en veilig te laten verlopen.

Er zijn voor remote werken een groot aantal tools en oplossingen beschikbaar. De afgelopen jaren en zeker nu komen er steeds nieuwe tools en services bij. Het zijn op zich goede, bruikbare tools maar om een efficiënte en vooral veilige remote working omgeving te creëren, is het belangrijk om rekening te houden met zaken zoals:

• Eigen hardware: Medewerkers verwerken bedrijfsdata met hun eigen apparatuur, is deze apparatuur up-to-date en veilig genoeg?
• Thuisnetwerken: Iedereen heeft thuis een internetverbinding en router, is deze verbinding wel beveiligd en hoe goed is de beveiliging?
• Bestandbeheer: Hoe gaan we om met het beheer van bestanden? Cloud diensten hebben ieder hun eigen voorwaarden, sluiten deze wel aan bij de bedrijfspolicy?
• Videobellen: Is deze software wel stabiel genoeg om altijd snel te werken en hoe zit het met de veiligheid bij het bespreken van bedrijfskritische informatie?

Efficiëntie en veiligheid kunnen alleen behaald worden door alle aspecten van remote office working te integreren. Het gebruiken van verschillende tools van verschillende leveranciers, die niet op elkaar zijn afgestemd, is niet alleen minder efficiënt maar kan ook voor grote beveiligingsrisico’s zorgen. Door gebruik te maken van een volledig veilige en op elkaar afgestemde omgeving kan iedereen optimaler werken en worden de risico’s maximaal beperkt.

Binnen het VITO-Securitas raamcontract bestaan er diverse oplossingen die je kunnen helpen om je hierin volledig te ontzorgen. Bekijk hier meer informatie over onze oplossingen.

Bekijk je ook graag de volledige survey resultaten? Scroll naar onder en download de infographic!