2Grips

En vertu du contrat-cadre VITO de Securitas, vous pouvez également, en tant qu'organisation, acheter des services de gestion de services. 2Grips est le partenaire idéal pour cela. De plus, cela peut se faire via le contrat-cadre sans procédure d'appel d'offres. 2Grips propose des services de conseil et de formation en gestion des services ainsi que des solutions ITSM et ESM.

 

Service Management Consultancy, Solutions en Opleiding

La gestion des services se concentre sur la création d'une valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux des services informatiques. La valeur peut être créée en déployant les connaissances et les compétences du personnel, des processus et des structures organisationnelles informatiques, d'une part, et des ressources (informatiques), d'autre part. Lorsqu'elles sont correctement combinées, elles fournissent des services informatiques précieux qui peuvent être utilisés par les utilisateurs finaux pour exécuter les processus commerciaux de manière optimale. 2Grips, spécialiste de la gestion des services, vous soutient dans toutes vos questions relatives à la gestion des services. Des services de conseil, de la sélection et de la mise en œuvre d'outils à la formation et au soutien.

 

Nos solutions de gestion des services

2Grips met en œuvre et prend en charge deux outils ITSM "haut de gamme" : Ivanti Service Management et 4me, anciennement ITRP. En fonction de votre situation et de vos besoins, nous utilisons de manière optimale les possibilités des deux outils. Pendant la mise en œuvre, votre organisation et votre processus resteront à la tête du projet ! Notre approche se distingue par le fait que pendant la mise en œuvre, nous ne nous concentrons pas seulement sur l'outil lui-même, mais nous accordons également l'attention nécessaire aux processus qui doivent être soutenus et aux employés qui doivent exécuter ces processus. La mise en œuvre de l'outil est donc globale, ce qui contribue grandement à son succès.

 

La province de Flandre-Orientale choissit 2Grips via le contrat-cadre

 

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